私が日頃から行っているオフィスワークとオフィスワークから芽生えた意識についてまとめてみました

オフィスワークにおける総務の仕事
オフィスワークにおける総務の仕事

入社して数年ただ座ってるだけではいけないオフィスワーク

私の勤務する会社は朝9時から夕方18時までの休憩は午前10分。昼60分。午後10分あります。就業時間には全社員が時間どおりに始業します。所属している部署は、電話応対や来客応対などの受付からデスクワークを主に行っています。

オフィスワークのなかで、まず、電話応対や受付応対は、会社の顔となります。お客様に対し、失礼があっていけないのはもちろんのことですが、社内への取り次ぎにも迅速に行わなければなりませんし、来客応対については、受付しただけでなく案内後の湯茶接待等指示を待つだけでなく応対している社内の人へ確認し、タイミングよくお茶を出したりします。また、受付がメインなのでデスクワークがどんなに忙しくてもお客様第1です。電話も3コール以内にとるなど徹底しています。デスクワークについては、給与計算、社会保険、労働保険、税金、人事など幅広く取り扱う部署なので、さまざまな種類の仕事を行っております。

オフィスワークとひとことでいっても、さまざまな種類のお仕事があります。私はいまの部署しか経験したことがありません。ですが、幅広くいろいろなお仕事をやらせていただけたので、そこから少し一歩踏み出し、独学でさまざまな資格を取得するきっかけとなりました。

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